这要看你占不占理，看双方的证据，客服不会偏袒哪一方，，所以劝诫大家必定要老实守信，商家要实在表述自己的商品，有什么瑕疵都要说明，买家也要细心看商家的形容和图片，看看能否吻合，有什么不懂必定要在平台上问分明，省得由于你的大意，形成损失！那样平......