因为这个行业的流动很快，一般电商行业加班非常严重，一整年三分之二都是在活动期，单量和询问量成正比，客服这个岗位还需要值夜班，夜班需要上到凌晨十二点到一点都有可能，其次，经常会遇到很麻烦的客人，甚至遭受谩骂，自尊心降到很低，岗位也没有什么晋升......