据相关调查，所有已交房两年以上的小区对物业管理不满的人员达90%，最多的问题就是小区物业不做为，把自己代入，管理者，的角色，未能分清主次，物业作为小区的服务者应当把自己定位为，服务，角色，如果物业不作为怎么投诉最为有效?，怎么投诉物业最有效......