启动电视，多个遥控器齐上手；关上界面，花花绿绿的广告连环播放；付费观影，落入环环相扣的付费圈套……复杂的开机流程、过长的广告期间、多端口分个体“套娃式”不要钱等让人不胜其烦，重大降低了消费者的用户体验与消费志愿。
看电视看出“糟心事”
随着智能互联时代的来到，电视配置越来越多，集影音、文娱、游戏等多样化内容于一体。商家关注到了其商业价值，以“套娃式”不要钱参与营收，年年创新的花式套路透支了用户的使意图愿。“看电视难”“看电视烦”的状况已缺乏为奇。
“教爸妈经常使用智能电视，每个步骤都是用小本子记下操作形式。”在当地上班的陈女士通知记者，如今的电视“难操作”，一台电视装备两三个遥控器，新款智能电视虽有改善，但老款的经常使用操作却依然繁琐。“好不容易手把手教会了，前段期间他们因不小心点击了订阅，不时在扣费，稍有不留意就操作错误，退费也只能靠继续揭发才给予操持。”
“长广告”也是困扰很多用户的疑问，数秒的开机广告，无止地步插播广告。来自河南郑州的张先生说，最近买新房置办家电，看了很多款电视，都有开机广告。
“套娃式”不要钱，影视资源不互通，订阅容易敞开难等疑问进一步降低了人们的观看志愿。除了不要钱的基本电视频道，简直一切配置都要不要钱。北京市民戴女士示意，电视剧单散会员，电影单散会员，动画片单散会员，开完了要开超级会员，放个歌曲也没有权限，家里小孩要看动画片，还要充值儿童会员。“各种费用包到期智能续费，一不留意就续上了，如此不要钱有些‘吃相美观’。”
此外，还有一系列“烦心”操作：手机扫码登录账号，继续登陆视频软件账号，语音助手挑错电视剧，非会员期待广告后进入正片，换个电影观看，又需独自付费购置完整版……
业内专家示意，乱象丛生的面前，一方面，违法收益与违法老本不成正比是间接的动因，而更为蹩脚的是关系电视平台运营主体的法治思想无余，诚信精气缺失，法治底线据守不够。另一方面，消费者对自身非法权力缺乏认知、维权看法淡漠，也为侵权现象的繁殖营建了“无利环境”。
用户数量降低 电视“魔力”不再
《2024年中国智能电视交互新趋向报告》数据显示，近年来，我国电视开机率教训了断崖式上涨，由2016年的70%降低到了2022年的无余30%，电视机的开售额已连降5年。
电视不再受“青眼”，用户数量逐年降低。终究是什么要素造成这一结果？
新业态产品挤压市场空间，电视逐渐成为“过去式”。近年来，独居人群数量增长，大户型成为首选，并对“客厅选用”发生渺小冲击，电视正逐渐被“新欢”投影仪取代。移动互联网遍及下，短视频家庭文娱形式多样化，智能手机、平板电脑、笔记本等便携式设施也在抢占人们的期间，电视作为家庭文娱核心的位置逐渐被削弱。
电视市场竞争日趋强烈，各大厂商寻觅新路径缓解竞争压力。例如，小米投资优酷、爱奇艺等视频平台，乐视首创了五屏终端（院线屏、电视屏、电脑屏、平板屏、手机屏）形式，传统电视和互联网电视厂商经过介入视频终端的内容制造、出品与发行，发明源源不时的收益。用户看电视遇到的每一个“槽点”，面前往往暗藏着一条很深的产业利益链。
这样的电视运营形式引发各方效仿，电视厂商、运营商、中央广电为争夺“最后一块蛋糕”，在各个环节植入长期间广告，从看电视的各个环节抢占期间、赚取利润，漠视了用户的电视体验感，经常使用户购置愿望降低。
烦人的广告、“套娃式”不要钱，逼走了没太多文娱期间的青年观众。智能电视复杂的操作流程，逼退了“技术小白”及“虔诚用户”老年观众。久而久之，电视或沦为一种陈设，有被其余产品代替的或者。
广东省广播电视局无关担任人以为，面对用户日益细分的差异化需求，电视厂商、电视台为维持消费运营，提供优质内容服务，转向“精耕细作”式的不要钱形式也不无情理，但也应内行业服务规范与法律公约正当范畴内运转。
多措并举 压实各方责任
智能电视类目单一的广告推送，不要钱主体多、消息不透明的“套娃式”不要钱，模糊不清的会员协定、划分等级的权限设置手腕惹起了关系部门的高度注重。
近年来，我国已对“开机广告”“套娃式”不要钱启动过屡次控制，使得电视运营形式控制有规可依。国度广播电视总局已联结无关单位召开电视“套娃”不要钱和操作复杂上班发动部署会，聚焦处置人民大众反映的“看电视难、看电视烦”等一系列事实疑问。国务院资讯办公室举行的“威望部门话末尾”系列主题资讯颁布会上，已明白了压减不要钱包、规范电视运营和不要钱、健整体系长效控制机制等电视“套娃”不要钱控制上班的重点义务与预期目的。
中国传媒大学文明产业控制系主任杨剑飞示意，电视广告具备必定的强迫性，且内容与观看者的关联度弱，难以引发共鸣。“不只应优化不要钱规范，被动告知需付费的操作，还应给予用户更多自主选用的空间，缩小‘捆绑消费’。探求树立多个用户端相互兼容的电视会员体系也是未来值得关注的方向。”
中国社会迷信院法学钻研所副钻研员李广德倡导，肥壮广电生态树立依然任重道远，有必要经过大幅提高处分力度来降低违法能源，颁布违法违规典型案例等来放大宣传，并进一步疏通揭发维权等路径。此外，增强行业自律，健全监视机制也是关键的方面。
业内专家示意，尊重用户习气，优化用户体验，是电视行业一直致力的方向，应指向服务质量的更新、消费体验的优化，而不是巧立项目、增不要钱用。这样，电视“大屏”能力与更多互联网“小屏”一同，为广阔用户带来更多便利与欢畅。（记者胡林果 尹一如）