每年要说3000句“我想你”0句“对不起” 43岁高位截瘫网店老板开设“代赔罪、代表达”业务
情感传话人郜欣琪：我在与大家心坎深处软弱又敏感的心情同事
咨询郜欣琪时，他还在网店里逐一回复网友们发来的关心和问候。他说，很多网友从微博赶来，被“情感传话人”这一“冷门业务”所吸引，不少人还给他加油打气，关心他的生存起居，甚至还有人向他征询能否招兼职。
日前，热搜话题“43岁高位截瘫大哥成吵架情侣传话人”引发网友关注，话题客人公就是郜欣琪。他19岁时遭逢车祸，造成高位截瘫残疾，卧床多年。2005年开局，郜欣琪开了网店，卖过饰品、服饰、手机、相机等产品，用三年期间挣了40万，给家人买了电梯房。而如今，他丢弃了运营多年的生意，专一于网上“代赔罪、代表达”业务。
“喜气一线牵”，就是郜欣琪2018年从新开张的网店。店铺安顿得极为繁难，只要三件产品，均价都是5元。无心思的是，店铺的客服称号叫做“风声雨声电话声”。
帮助发短信收5块钱，打电话是10块或20块，多少钱看传话内容而定，有些像小作文一样的内容，多少钱会更高一些。如今，郜欣琪每个月打进来的赔罪沟通电话能有两三百个，每年要说大略3000句“我想你”，0句“对不起”。
在订单的评估中，不少人经过传话后而释怀，也有不少人向郜欣琪鸣谢。“原来她曾经换号码了，相忘于江湖吧。”“从他人那知道，她就要结婚了，祝幸福。”“感谢帮助组织言语，最后致力就够了”……
郜欣琪接受北京青年报记者采访时示意，做这份任务，很多时刻是在与大家心坎深处最软弱和敏感的心情同事。虽然赚到的钱不多，然而做这件事挺无心义，最最少能经过自己去协助他人。
从天而降的翻车
“推翻了我的人生”
“忍辱负重”，是郜欣琪对自己那段惨痛阅历的体悟。
1998年8月，19岁的郜欣琪在去陕西秦岭的路上遭逢了一场翻车意外。这场从天而降的车祸，造成了他胸部以下失去知觉，形成了高位截瘫。彼时正值他接到录取通知书，只能丢弃进入大学学习的时机，在医院住了一年多的期间。“这场翻车，真的是推翻了我的人生。刚出事的时刻，我总是在想怎样会这么晦气，怎样会出现这样的状况。我整团体都很抑郁，也很无奈，然而总归要面对事实。医生跟我说了很多实践状况，我也只能接受，由于没有什么可以选用的余地。”郜欣琪讲道。
入院之后，他在家整日无事可做，就买了一台电脑，开局玩游戏消磨光阴。渐渐地，他对电脑游戏也没了兴味。2005年前后，郜欣琪开局关注易趣网，那是过后盛行的买卖东西的网站。“我感觉这是一个赚钱的模式。可是，我的家人和好友都不了解，不知道怎样在网上做买卖。我就不时劝他们，让我尝试一下吧。”他回想道。
郜欣琪开局尝试在易趣网卖一些书籍和小饰品，没过多久，淘宝网逐渐走进人们的生存，他又转向了淘宝。郜欣琪先是卖小饰品和服装，之后开局电话咨询广州和深圳的店家给他邮寄一些手机、相机等数码产品，再到淘宝转卖，赚取利润。3年的期间，郜欣琪经过自己的打拼，让因车祸而负债累累的家庭变了样，并买了一套40万的电梯房繁难出行。
“那时商家的关键精神和运营模式都放在了实体店，他们感觉网络不太事实或许不好操作。然而之后的两三年，大家都相熟了网络平台，越来越多的人采取了网络开售，起初还有厂家直销，所以我的生意越来越不好做，利润越来越低。”郜欣琪解释道。
郜欣琪又开局揣摩，能不能做一些不须要进发货的买卖。他发现，很多年轻人都爱玩游戏，又经过游戏去意识新的好友，还有的渐突变成了情侣，而他们大局部都不在同一个市区。他乡恋爱只能经过游戏、微信等模式传递感情，可是，当两团体开局怄气、吵架甚至感情分裂时，年轻人激动之下往往会选用拉黑或删除对方的模式去隔绝一切咨询。
郜欣琪想到，假设某一方出于主观要素无法到对方的市区，只能经过其余的模式咨询对方，两边传话的环节就很关键。“既然线下有跑腿服务，那么线上雷同也可以有代人传话之类的服务，帮助打个电话、发个短信，少收点费用，就当是给人与人之间牵线搭桥了。”
帮助传个话
“居然还有这种服务”
10块钱，是他这次开网店挣到的第一笔钱。
郜欣琪接到的第一笔订单来得有些迟，网店开张了半个多月，不时无人问津。直到有一天，一位男生在网上突然与郜欣琪咨询，着急地说：“咱们吵架了，你能不能帮我通知她，我在她家楼上等她。”
男生买了鲜花和礼物，担忧女孩家长在家，不敢莽撞上门，想让郜欣琪帮助给女孩传个话。郜欣琪接了单，就开局给女孩打电话。女孩接电话时很惊讶，立刻问郜欣琪是什么人。“我说我是淘宝帮人传话的商家，又说了男孩的名字，她就下楼去了。那个女孩过后还很奇异，说居然还有这种服务？那一单，我挣了10块钱。”郜欣琪回想道。
普通状况下，假设买家没有不凡要求，郜欣琪在传话中会直接引见自己是淘宝上代为传话的商家。大少数人的第一反响和这个女孩一样，都很惊讶。而假设买家提出要求，郜欣琪就须要暗藏自己的真实身份。
一位男生找到郜欣琪，讲述自己和女好友吵了架，因是他乡恋，女好友拉黑了自己无法咨询。男生写下了一段话，由郜欣琪传播给女生。“一段近二百字的话，我给女生念了。她问我是谁，我说是男生的好好友。我又说，你的男好友很着急，他也是没有方法了，只能让我给你打个电话，你看能不能回个电话，不然他又让别的好友再给你打电话，大家都费事，他确实有话想对你说。”短短的几句话然而成果不错，大略过了几小时，男生开心肠通知郜欣琪，他俩曾经和好了。
在郜欣琪看来，做这份任务，很多时刻是在与大家心坎深处最软弱和敏感的心情同事。有时，他在电话里能感遭到对方高涨的心情，曾有一位女孩在电话里边哭边对郜欣琪说：“谢谢你。可是……你说，为什么两个相爱的人却不能在一同？”还有些曾经离别的情侣还牵挂着对方，逢到过生日时，还宿愿可以经过郜欣琪去送个祝愿、唱首歌，或许将写好的一段话念给对方听。
郜欣琪越来越感觉，虽然赚到的钱不多，然而做这件事挺无心义，最最少能经过自己去协助他人。直到如今，郜欣琪都分明地记得自己曾被生疏人协助的一件大事情。
那年冬天，郜欣琪还在住院，他坐着轮椅在医院的空地上晒太阳。他坐了很长期间，甚至太阳都落下去了。这时刻，一位生疏的病人家眷走到他的背地，说：“如今太阳也没了，要不要把你推回病房里去？”郜欣琪俯视看了看阴上去的天，没了太阳，便让这位生疏人帮助推回病房。“咱们并不在同一层病房，我住在八层，他的家人住在二层，他真是善意人。这件大事总让我感觉协助和被协助，都能让双方感遭到一种快乐。”
表演买家的好友
“谢谢你那么晚还陪我说这些”
配合演戏，是接到订单时常有的要求。
有些买家碍于情面，不想真的费事自己身边的人去处置感情的事，郜欣琪因此表演过买家的发小、好友、同窗等角色。为了要表演好买家提供的身份，郜欣琪必需把事情的个中缘由问分明。“我须要问很多疑问，比如两人究竟出现了什么事情，在一同多久了？经过什么模式意识的？上次离别是由于什么要素吵架的，吵架的时刻都说了一些什么入耳的话？把繁难的状况跟我说完，一是不至于穿帮，二是我大略知道要用什么模式去说。”郜欣琪解释道。
郜欣琪曾接到过6小时的通话订单，从早晨10点聊到了清晨4点，那是他最长的一次性沟通。
买家是某公司的一位中层指导，在同公司的女友因任务疑问与其吵架。他作为指导想要一碗水端平，不惹争议，而女友不听他的任何解释，闹了矛盾分房而居。
男士无可奈何，在淘宝上找到了郜欣琪，宿愿能够和郜欣琪以聊天的模式，直接让女好友知道自己的难处和烦恼，也想找个局外人像裁判一样去帮他看看“我究竟做对了，还是做错了”？
这一次性，郜欣琪的角色设定是“在兄弟单位的大学同窗”。买家和郜欣琪一边谈话，一边发文字消息，“我电话开着功放，你谈话大声一点，我也大声一点，我和她如今就一墙之隔，宿愿她能听到我说这些。”中途有几次由于真实太晚，郜欣琪想让男士早点劳动，无奈男士回复道：“你再陪我聊一会儿，我听见她房间还有动态，她手机上的步数也还在增长，她还没睡，应该还在听咱们谈话。”
郜欣琪只得继续听下去，听男士讲自己如何开局这份任务、如何与女好友相识，也讲到了降职的烦恼、和女好友的矛盾、对未来的计划……每讲到一个新的环节之前，他还会给郜欣琪发提纲，让郜欣琪照着他的思绪去讲。讲到最后，他发消息说：“我会多说说她的好，你也帮我多夸夸她。”
直到清晨四点，他的女好友突然推门而进，郜欣琪听到电话那头女性的声响，“你赶快劳动吧，明天早上还要下班，天都快亮了。”
挂了电话，郜欣琪收到消息：“谢谢你那么晚还陪我说这些，她都听见了，谢谢。”郜欣琪分明记得，“那通电话，我按20元半小时向他不要钱，咱们打了6个小时，他最后给我转了300块。”
其实，郜欣琪没有既定的话术库，也没有过多接触心思学常识。他以为，每团体的状况都不一样，没有规范答案，阅历也是一点点积攒的。作为两边人沟通时，他会在打电话或发消息之前先编辑好要说的内容，对方确认方案后才会去口头。由于两团体在一同的很多事情，外人是不了解的，不能只经过一些繁难的文字引见就去妄下结论。
点明疑问的要害
“多说一些吧，只传播一句话，不如不说”
沟通失败，亦是常有的状况。
“有时刻也会遇到女生一听到男生的名字就立马挂电话的状况。这就说明这个女生不想再给男生机会了，不想再听到他说的那些内容。有时刻对方也会说一些很决绝的话，比如，不要再让他打电话，咱们两团体再也无法能了……其实两团体之间的事情，当一方跟第三方诉说时，必需出了很大疑问，甚至这个感情快到终点了。”郜欣琪说。
前不久，郜欣琪接到一个20岁左右的女孩的订单。她和男好友吵架后闹离别，想让郜欣琪以她表哥的身份去帮助说和。可是，每次说和之后，他们又再吵，她又来找郜欣琪求助，“哥，还能不能再帮帮我？我真的不能没有他。”半个月内，她找了郜欣琪4次。
她把两人之间的故事和出现的疑问都讲给郜欣琪听，郜欣琪也会帮她去剖析疑问出在哪儿。可是，郜欣琪咨询了很久，男生的态度都比拟波动。最后，郜欣琪劝她“别再下单花冤屈钱了”，并帮她咨询了男生，让男生再见女孩一面，当面把话说分明。
“我的想法不时是，事情双方有误解能解除最好，毕竟话不说不明、砂锅不打不漏。假设不是误解的话，咱们或许也确实没方法帮上忙了。咱们只是牵线搭桥，人生的选择还切当事人自己来做。”郜欣琪感叹道。
很多人找到郜欣琪，问他能否能帮助传个话，内容却只要很繁难的一句，“×××，你能给我回个电话吗？”郜欣琪很无奈，他跟买家说：“就这一句吗？多说一些吧，假设只要这一句话，不如不说，一点儿意义都没有。假设你让对方回电话，对方马上就回上来，你感觉你们两团体是在怄气吗？”郜欣琪不只传播话语，还要点醒买家，与买家一同想方法，“我会通知他们，要说一些对方感兴味的，或许是直接点出与对方无利弊相关的话。把关键的疑问和事情直接讲进去，再去处置。”
在郜欣琪看来，如今的年轻人，大少数在感情上还是比拟在乎自己的感触。大少数买家都是不时在说对方的要素，对方对自己如何不好。这时刻郜欣琪会和他们说：“假设你站在对方的角度上，你会怎样想？”
据郜欣琪多年的接单阅历，下单的买家多是90后、00后的年轻人，其中80%的订单都是情侣之间的疑问，选用拉黑的就占九成。这外面很多都是基于结婚前闹矛盾的，比如彩礼、他乡等疑问。剩下20%就是一些比拟日常的传话，郜欣琪每个月打进来的赔罪沟通电话能有两三百个，每年要说大略3000句“我想你”，0句“对不起”。
如今，网店老板郜欣琪每个月大略能接1000单高低，挣到5000块左右。由于顾客需求不同，他还找了做兼职的女大在校生，可以表演女生客户的闺蜜好友等角色。如今，郜欣琪有十几位兼职，每个月摊派兼职的钱之外，他还有3000元左右的支出，再加上每个月的残疾人贴补金来撑持如今的生存。“我妈妈和姐姐都曾经逝世了，目前就我和父亲住在一同。父亲感觉，我如今有一份任务，能赚点是点儿，他也很允许。”
郜欣琪以为，如今每天在网上处置他人的事情，听他人倾吐，对他来说也是另一种层面的倾吐。“我如今一年才下几次楼，买家就是我了解这个环球、与人沟通的窗口，我也能接触一下事实中的人。说得无私一点，我在挣钱的同时，也能打发自己的期间。关于未来，我没有太多的方案和想法，身材条件有限，能凭一己之力把这件事做好，对我来说曾经很满足了。”郜欣琪感叹道。