北京惟一高危险区里，159个微信群织起温情保证网
因出现多例新冠肺炎确诊病例，北京昌平宏福苑社区自10月23日起被调整为高危险区。这个超大社区有117栋楼，3.2万居民。
一群逆行的志愿者和社区热心地的居民，为这个3万余人社区的顺畅应用构筑了温情的保证网。
据北京市昌平区副区长佟立志引见，本轮疫情出现以来，昌平区发动了近5000名机关干部、医务人员、警察据守一线。其中，志愿者是生动在防控一线无法或缺的力气。
在宏福苑社区，由2600多人组成的志愿者服务队为居民运送生存物资、清运渣滓、代开品，在核酸检测时维持次第，默默保证着居民生存。
37岁的唐晓杰是宏福苑社区疫情防控志愿者总协调，他说：“志愿者中70%都是年轻人，社区封了多久，他们就多久没回家。”
159个微信群及时波及居民日常需求
为了与居民启动更有效的交换，宏福苑社区组建159个微信群，群主就是社区的居民，他们也是志愿者的组成局部。群主们把居民的需求汇总后再反映给关系部门启动处置。
32岁的张琳是两个孩子的母亲，也是“加油宏福孕妇群”的群主，在她的群里有180名准妈妈。为了让孕妇遇到紧急状况能及时咨询到她，微信群建好之后，张琳便把自己及社区家庭医生的电话放入了群通告。
虽然准妈妈群10月26日才建起来，但张琳曾经见证了两次婴儿的出世。“第二个孕妈遇到的状况比拟紧急，原先建档的医院已无法接纳她。”那是10月28日晚9点，孕妇郝女士着急地给张琳打电话，张琳一边安抚她，一边与社区咨询。很快，孕妇被转运到昌平区中中医联合医院。张琳说：“每次收到宝宝顺利出世的信息，我都很激动，做这件事很无心义。”
前几天，一位独居老人的子女向社区反映，咨询不上老人了。社区上班人员连忙去敲门，没人应对，房间里的宠物狗还越叫越凶。社区启动了应急打算，征得老人子女的赞同后启动破门，还喊来了公安、急救人员。
“好在老人只是睡得沉，没有紧急状况。”唐晓杰说，“但这件事也给咱们敲响了警钟，要重点关注独居老人。”经过志愿者摸排，社区一共有46名独居老人。他们组成了一个独居老人的微信群，如今每位老人都有志愿者对接，经过每天至少两次的问候电话了解他们的需求。
为了防止上百个微信群中出现居民需求信息的遗漏，志愿者对上班内容启动了细分，买菜、买、快递等不同需求都有专人对接。
另外，社区还专门为老年人申请了5部电话，其中4部用于购置蔬菜、水果等食品，1部用于品供应。平均每天会有700多个关系电话打到这里。
边防疫，边提升上班流程
在紧挨着宏福苑社区75号楼的门口，摆放着一排红色的置物架，这是快递、外卖启动内外交接的区域。宏福团体党群办公室主任李艳和十几名志愿者在这里担任小区内1至85号楼快递、外卖的收取、散发、找寻上班。
“这几天的快递量显著缩小了，但也有6000多件，大略是疫情刚开局时的1/3。”李艳说，小区刚封控时，她收到过成袋的土豆、洋葱等，甚至有一次性还收到了小两百斤的白菜。
虽然目前快递量仍很大，但在小区门口基本看不到东西积压的状况。李艳说，一开局也曾慌张过，遇到过特意着急找快递、一言不合就要报警的居民；也遇到过由于5串羊肉串没送到、跟她打了40多分钟电话的居民……面对这样的状况，李艳和志愿者们探讨，提升上班流程。
配送人员先把东西放在置物架上，志愿者消杀之后再拿出去；接着，在货架上按不同楼号、东西的类型启动标注，繁难配送人员把东西放到指定位置，其中还特设了接纳品和珍贵东西的区域。
社区封控后，曾有居民遇到过外卖员、配送员不愿接单的状况。为了最大水平保证居民的日常生存，宏福苑社区及时与商业供应机构协作，经过微信群、电话等形式，为居民提供肉类、蔬菜、米、面等不同组合套餐的购置服务，繁难老年人需求；同时，踊跃组织信息保证志愿者，搭建线上购菜平台，为青年提供补充购置渠道。
全员核酸检测已成为宏福苑社区目前最经常展开的上班。32岁的杨雯珺是昌平区园林绿化局团总支书记，疫情出现今日便赶到这里做下沉志愿者，他所在的检测点每天有3000多人次的核酸检测义务。
杨雯珺发现，检测点的试管、棉签等经常使用量大，有时刻存在接续不上的状况。他及时启动调整，专门布置3人提早去医疗物资配发点拿，提高了检测效率。
34岁的民警张双华跟杨雯珺一样，在核酸检测点援助。在倒班劳动之余，他用记号笔在防护服前面画了一枚警徽。张双华说：“在封控区里一切上班人员穿的都是红色防护服，画一枚警徽，可以让须要处置疑问的居民了如指掌地找到我。”
据了解，为了防止人员大规模汇集、缩小交叉感化，10月31日的核酸检测，宏福苑社区调整了检测形式，将固定核酸检测点检测调整为检测点流动到单元门检测。
广播车为居民送上点歌服务
面对疫情时期的各种不确定起因，孕妇的焦虑心情体现得更为显著。有人怕耽误到医院建档，有人担忧关键审核时期不能确定……面对这些状况，张琳踊跃与社区对接，及时反应孕妇的关系状况。社区也为须要产检的孕妇布置了专车接送，同时为临产孕妇及时协调了转运上班。
在社区里，中央戏剧学院昌平校区的在校生组成了播音小分队，经过流动广播车，远程为居民录制一些生存保证信息和防疫信息，以缓解居民关于疫情的弛缓、焦虑心情。
中央戏剧学院2020级戏剧教育系钻研生刘派说：“看到医务人员、社区上班者忙前忙后，咱们也想为社区出份力。5团体一商量，就组队完成了。”
最近，这辆广播车为居民申请一项点歌服务。居民经过电话预定点歌，社区会筛选一些长于唱歌的志愿者以及一些中戏关系专业的在校生，让他们乘着广播车到居民楼下领唱，把一些踊跃向上、鼓舞人心的歌曲送给点歌人所在楼栋的居民。
另外，在宏福苑社区的微信群里，正在举行一场居家隔离健身操大赛。志愿者把一些可以在家做的静止小视频发到群里，向各位居民征集相似静止影像反应，吸引了不少居民的踊跃介入。
本报北京11月4日电