天气炎热，空调经常使用和培修都进入高峰期。前不久，家住上海浦东新区的蒋先生收到一张培修广告小卡片。蒋先生拨打了卡片上的培修电话，培修人员很快就上门对空调启动审核培修。最终，蒋先生3000多元买的空调，这次培修破费1000多元。
“我和街坊聊起来，发现他人家修空调基本没这么贵。再给卡片上的号码打电话，对方发现是来揭发的，间接就挂断了。想去网点当面通常，却发现地址是假的。”蒋先生说，觉得自己被骗了。
往年6月至7月，上海市消保委共收到247件无关空调培修的揭发。揭发者中，大局部是中老年个体，尤其以独居老人为多。随后，上海市消保委上班人员在全市16个区的居民小区搜集了培修类信箱小广告257张，依照小广告上的地址实地走访了1003个，发现988个地址是假的。其中，714个地址的门牌号基本不存在，274个地址不是家电培修店铺。除小广告外，还有商家经过网络平台颁布消息，店址连详细市区都不可确定。
剖析可见，空调畛域的培修乱象重要是“小病大修”，甚至“无病乱修”。例如，空调线路板上的感应器坏了，改换老本不到100元，但培修人员会说成电脑板坏了，要不要钱几百元。还有培修人员会以“超越质保期”为由，加收人工费、硬件脱产费等。
“一些生产者经过网络或许电话下单，培修人员只需上门了，这种情境就会给生产者带来压力。”华东政法大学法律学院传授姚明斌说，“尤其是天气炎热，着急用空调，生产者没有期间启动充沛掂量思索，只能依照培修人员所说启动买卖。这种状况下，容易引发生产纠纷。”
实践上，假设生产者不接受低价，对上门的培修人员说“不”，有时也不可防止受益。网友孙先生在人民网“人民揭发”留言说，近日家里空调坏了，他经过某平台咨询了一家空调培修公司。“培修人员说空调启动器坏了，培修要260元。我现场咨询其余培修店得悉启动器也就100元左右，所以拒绝了他们。”孙先生说，结果培修工走时弄坏了空调外机紧缩机的线路。
生产者权力受损后，想要拯救损失也存在不少艰巨。湖南浏阳市的蔡女士反映，因家中空调漏水，其在某网络平台咨询了空调培修服务，培修漏水并加氟共花了1150元。“修完后空调依然漏水，咨询培修徒弟，对方拒接电话。”蔡女士说。
据了解，大局部培修揭发，不论是经过信箱小广告还是网络平台购置的培修服务，都很难找到过后的培修人员。这类人员流动性高，也没有实体的上班场合，即使找到了过后的培修人员，但假设对方辩称买卖前曾经报过多少钱，生产者被迫支付费用，空调也修好了，不存在不当服务，生产者也心甘情愿。“因为家电培修畛域容易发生项目单一的附加费用，也没有一致的不要钱规范，很难界定哪局部多不要钱了、多收了多少费用。”上海市消保委副秘书长唐健盛说。
“个别家庭关于空调培修详细的零部件多少钱不甚了解，处于消息失掉弱势一方，容易被多不要钱。”姚明斌剖析说，多少钱应该由市场选择，但前提是培修服务消息必定详实透明，还应增强第三方的消息披露，保证生产者的知情权。