8月12日，贝壳（NYSE:BEKE;HKEX:2423）颁布2024年第二季度财务业绩。报告期内，贝壳成功总买卖额（GTV）8,390亿元（人民币，下同），净支出为234亿元，同比增长19.9%，毛利率为27.9%，净利润达19.0亿元，同比增长46.2%，经调整净利润达26.9亿元，同比增长13.9%。与此同时，贝壳发表扩展并延伸现有股份回购方案，回购授权从20亿美元参与至30亿美元，回购方案期限延伸至2025年8月31日。
贝壳联结开创人、董事长、首席口头官彭永东示意：“往年二季度，咱们一系列深入运营和迷信控制的动作，允许咱们取得了清楚超出市场体现的高质量运营成绩。咱们的房产买卖服务业务还有很大的增长空间，而家装家居和屋宇租赁服务的业务形式和才干也被验证。下一步，咱们会经过推进规模、质量、效率的正循环成功组织的继续增长。”
深入运营助力人店提效，打造一站式寓居服务入口
往年上半年以来，贝壳踊跃优化人店形式，增强对服务者和店东的赋能，存量房业务取得了杰出体现。往年第二季度，贝壳存量房业务GTV达5,707亿元，同比增长25%，净支出73亿元，同比增长14.3%。存量房奉献利润率为47.5%，同比优化1.9个百分点。
在门店运营层面，贝壳继续投入门店增长和效率优化。截至二季度末，贝壳平台生动门店总数44,423家，同比增长8.1%，生动经纪人总数411,478人，与上年同期相对持平。关于新联网门店，贝壳对相应的品牌提供不要钱活动或分期等允许，经过定制的贝壳融合方案帮扶新店更快地爬坡提效，有效激起新链接门店的势能。上半年，新增门店6个月的留存率到达93%。
同时，贝壳增强优异房控制、房源聚焦以及新媒体商机失掉和转化，并结合AI选房师、房源保养助手等科技工具赋能，协助门店提效。从去年9月以来的各批次新签门店在签约3个月前人效都到达平台存量门店的80%以上。
与此同时，贝壳推出多项生态动作，继续优化店东满意度。其中，在底层机制树立上，贝壳进一步扩展区域共控制事会笼罩范畴，推进更多情投意合的服务者介入平台的生态规定迭代，推启动业竞优。截至二季度末，区域共控制事会共笼罩74城。
作为平台的“翻新实验田”，链家在人店形式方面启动了一系列探求。例如，上海链家在推行“大店形式”以优化经纪人支出竞争力的同时，结合“社区便民服务站”的定向笼罩，参与服务密度；还经过“家”的元素融合的方式，如树立有经纪人作为家装专家和设计师性能的门店，配合装修工艺场景展现，打造贴近社区的方便化寓居服务的入口。
新房方面，得益于渠道浸透率的优化，与开发商策略协作的深入，以及系统性运营开售才干的继续优化，往年二季度，贝壳新房业务GTV到达2,353亿元，6月份新房签约成交金额成功12%同比增长，高于行业体现；净支出79亿元，仅同比降低8.8%。
在新房渠道协作拓展方面，贝壳始终加深与外围国央企和优质头部房企的策略协作，提高对优质盘源的笼罩。“快佣”名目占比坚持在49%的高位，新房应收账款周转天数45天，达历史低位，坚持微弱的回款才干。
在开售去化方面，贝壳不只经过科技产品工具和精细化运营，聚焦房客精准婚配，协助经纪人更好地识别潜在新房客户，缩短去化周期，还充散施展一站式新寓居服务平台的才干，经过“以旧换新”“省心装”“忧心还”多业务联动，疏通服务链条，处置新房客户痛点，为开发商带来价值增值。
增强家装业务一体化交付才干树立，精细化运营促成租房业务才干迭代
报告期内，非房产买卖服务业务支出同比增长85.3%，占比到达约35%，相比去年同期大幅优化12.2个百分点。贝壳的“一站式”服务才干正在转变成生产者的“一站式”体验。
二季度，家装家居业务持重增长、交付效率清楚优化，成功合同额42亿元，同比增长22.3%，净支出40亿元，同比增长53.9%，家装家居业务奉献利润率到达31.3%；包含定制家具、软装等在内的新批发合同额为12.2亿元。在交付才干优化方面，贝壳经过优化派单效率和完善施工流程缩短施工工期，二季度基装工期加主材工期约为100天，去年同期约为111天。
往年，贝壳将以树立更深档次的信赖为指标，更好地成功规模与质量的平衡。一方面，贝壳增强了一站式整装处置方案的才干树立，包含对整装全案产品、一体化交付、服务者和供应链控制才干，和对应系统基础设备的完善。另一方面，贝壳片面推进基于Home SaaS的底层数字化才干树立，推进成功一致的规范化业务模型框架。贝壳曾经经过Home SaaS 2.5，积淀、迭代了此前在北京市场验证过的作业流程、规定等，优化更新了BIM SSC中台和资料履约一体化才干，未来将经过该系统在更多市区的落地，把一站式整装才干推行到全国。
与此同时，二季度，得益于在管房源量的极速优化，贝壳屋宇租赁服务业务继续极速增长，成功净支出32亿，同比增长167.1%。截至二季度末，贝壳省心租在管房源量打破30万套，集中式长租公寓在管房源量1.4万余套。在多项老本前置记账的状况下，北京在上半年成功单城盈亏平衡。
在省心租业务的服务质量优化上，贝壳一方面深挖用户痛点，围绕培修、换租等内围需求提供服务权力保证，及时、高质量照应租客疑问。另一方面则聚焦提高出租效率，降高空置老本。其中包含始终迭代产品形式，增强对租金动摇危险的抵御才干；经过专岗设置和规范人效优化等，增强房源招租去化才干；经过精细化运营控制，初次招租的成功率优化，二次招租的去化天数也清楚缩短。
未来，贝壳将在“一体三翼”策略指引下，继续聚焦质量及效率，增强外围才干树立，推进平台生态继续优化，在美妙寓居的路线上始终探求，让生产者安居、服务者乐业的愿景照进事实。