销售人员如何提高销售业绩、成为一名销售精英？要解决这一问题，我们首先来看一个模型： 问题——答案——目的——行动——结果——业绩。 从这个模型不难看出，要想提高销售业绩，就需要不断地解决问题。
有问题才有答案，有了答案才有目标，有了目标才会影响行动，行动决定结果，结果决定业绩。
也就是说业务员要有问题，要善于观察、善于发现问题，问题可以是客情细节、促销细节、拜访客户细节，也可以是公司管理体制、竞争对手的战略、全球化的市场模式等。
下文就介绍了能提高销售业绩的17个问题，可供参考！如果一个业务 能够关心这些问题并把这些问题都解决了， 那么他一定就是本行业的业务精英了。
1. 当业务员跟客户无话可说时怎么办?
答：一. 给客户讲解事先准备好的资料， 条件是一定要事先准备好资料，资料可以是 产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍。
这个过程是一个找共同点的过程，找到对方的兴趣话题，这样客户才愿意跟你持久的沟通，如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。
2. 拜访客户前的准备有哪些？
业务员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。
二. 把握住以礼相待，不卑不亢的分寸即可。
一. 业务员尽量不要说“一般，可能，基本上，不一定”之类的词， 如果换成“当然了，我保证，一定的，放心吧”一定会增加你成单的几率。
如果实在是暂时没法回答可以说“你问的问题真专业，我回去问问公司负责人后告送你”。
4. 成功的业务员的人际关系应该是怎样的？
答：销售高手一定是八面玲珑的， 在企业内外都是交际高手，各种关系总是很好且内外兼修，他们的朋友中有能力的人居多，因为物与类聚。
5. 如何跟一个新客户谈产品？
有四点必须介绍：
一. 你经营的是什么产品。
二. 该产品是做什么用的。
四. 会给对方带来什么利益。
6. 哪些业务员最不受欢迎？
答：一. 说话断续、男业务语音女性化，即语言没有个人魅力;
二. 客户提的问题不能给予答复，即不专业。
四. 承诺不能兑现，即不诚信。
绝大部分人都喜欢跟自己有共同爱好、行为方式与自己接近的人相处，所以真正的销售高手往往具有多面性或者说他没有性格。
其实除了音乐家和主持人以外具有声音魅力的人极少， 平均每30个人能有一个人语言具有声音魅力。
做为一个业务员如果你的音质没有魅力，那么你就这样在交际中更容易使你占据主动。
音质好的业务员确实更能够得到客户的欣赏，如果你不具备，就要 切忌吐字不清，语调不一致，脏字口头语。
答：做人要坦然，做业务也要坦然， 人不虚心不慌，即使需要你虚也不要慌。做到从容不迫，处变不惊，你就是销售高手了。
给对方好处也要讲方法的。 给回扣要看场合，时间，心情等。 对方的心情不好的时候你给他回扣时大部分人会嫌少，场合不当会适得其反。跟人交往也是一样的，场合、时间、心情对头，啥事都好办。
一旦对方试用你的产品了，就一定想方设法不要把货再拿回来。其实 只要对方试用你的产品了，你就已经成功99%了， 如果客户退货，那只有一个原因就是你的工作没做好了。
每个公司都有自己的销售渠道，但是出色的业务员总是 不限于固定的销售模式。