客服人员离职率高的原因 电商客服为什么没人愿意做

#客服为什么离职率高 我当线上客服三年多了，说句心里话，客服这个岗位，别看门槛低，但是如果要做好，压力大，难度也不低。所以客服的流动性也特别大。

售前客服除了口才要好，产品你得比研发熟，这样顾客才会听你说，买你的产品。

售后客服人要圆滑气量也得好，毕竟顾客觉得产品有问题，脾气大，骂人的不在少数，我们能骂回去么？不能。

奇葩顾客多，前两天我上班的时候，遇到一个顾客，不是我们店里的产品，非要找我们售后，我拒绝了，他还说我们恶心。

还有一次，有位顾客找我们买一支笔送给男友，问我可以帮忙写留言吗？我说没问题，要写什么内容呢？她发给我一看，也不多，就满满一个笔记本。

客服要倒班，夜班影响作息，对身体不好。

我们县城客服的工作工资普遍还不错，最低的月薪是2500元，最高的可以拿到一万元左右。但是因为客服这个岗位压力大而且受气，所以即便工资高，离职率也依然居高不下。