12315可以解决的问题主要与消费者的日常消费有关，主要包括生活消费需要买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，要求市场监管部门解决其争议的行为。 有处理权限的市场监督管理部门自收到投诉之日起7个工作日内作出受理或者不受理的决定，并通知投诉人。
一、12315的工作性质
二、12315拨打方法和注意事项
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不怕万人阻挡，只怕自己投降
Not afraid of people blocking, I'm afraid their surrender
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