北京市属21家医院将全部开展分时段就诊，在其中13家设立用咨询中心，力争8家综合医院成为区域医联体龙头，这是北京市医院管理局在3日举行的2014年工作会议上对外公布的改革信息。
为了把患者反复排队、无序候诊、到处询问的时间节省出来，减少患者盲目在医院的停留时间，今年北京市医院管理局将在21家市属医院推进一系列优化服务流程举措，推广分时段预约就诊，21家市属医院着力实现在挂号单和预约单上增加就诊时间段提示信息，完善推广电子叫号系统，实现候诊时间精细化管理；争取2014年总体预约诊疗率达到63%以上。
北京今年还将在友谊医院、同仁医院、朝阳医院、积水潭医院等13家市属医院设立用咨询中心，面对面提供个性化用指导。用咨询中心将设在医院门诊大厅靠近门诊房位置，采用统一的学服务标识，突显师职业形象。参与咨询的师需具有丰富的临床经验，由主管师以上专业技术职务或临床师担任，配备相关的咨询书籍、软件、教具等。咨询师在“用咨询中心”正式上岗前，经过市医院管理局组织的专门培训。
北京市医院管理局建议，在下列情况下患者应主动到用咨询中心获取指导：1.联合使用多种品；2.患者是特殊人群人员（如老人、儿童、怀孕或哺乳期妇女等）；3.服后出现不良反应；4.不能正确使用特殊剂型物；5.对服用方法和疗效有疑问；6.有其他品使用问题。
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